domingo, 26 de agosto de 2012

Serviço Total ao Cliente a Arma Decisiva


Serviço Total ao Cliente a Arma Decisiva
William H. Davidow Bro Uttal
Editora: Campus
Ano: 1991
ISBN 85-7001-667-0
460g

Livro com 264, paginas. Bordas amareladas e algumas paginas grifadas com caneta preta, capa com pequeno desgaste na lombada e pontas. Foto real do livro.


Valor R$ 11,00 + R$ 6,16 Frete
Formas de Pagamento: Depósito Bancário
- CAIXA ECONOMICA FEDERAL (Ou Casas Lotéricas) ou BANCO DO BRASIL


Em caso de extravio, devolvemos  o seu  dinheiro.



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